Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak 11 November 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan RAZ AI ("Layanan") yang dikelola oleh CV RAZ TRIGUNA MANDALIKA ("kami"). Dengan mendaftar atau memakai Layanan, Anda ("Pengguna") menyetujui ketentuan ini.

1. Layanan

RAZ AI menyediakan asisten berbasis kecerdasan buatan untuk menjawab pertanyaan, menulis, membuat dokumen, menganalisis data, membuat gambar, transkripsi audio, dan pembuatan video pendek, yang diakses secara online. Fitur dapat bertambah, berubah, atau dihentikan sewaktu-waktu untuk peningkatan layanan.

2. Akun

• Pengguna wajib memberikan nama dan email yang benar serta menjaga kerahasiaan kata sandi.
• Satu akun untuk satu orang. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di akunnya.
• Pengguna berusia di bawah 17 tahun wajib memakai Layanan dengan pengawasan orang tua/wali.

3. Paket, kredit, dan pembayaran

• Layanan tersedia dalam paket Gratis dan paket berbayar (Plus, Pro, Bisnis) dengan batas pemakaian per 5 jam dan per minggu, serta kredit tambahan. Harga terbaru tercantum di halaman Harga.
• Paket berbayar berlaku 30 hari sejak aktif dan tidak diperpanjang otomatis.
• Pembayaran diproses melalui mitra pembayaran resmi atau transfer ke rekening CV RAZ TRIGUNA MANDALIKA. Paket/kredit aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Kredit yang terpakai untuk permintaan yang gagal diproses dikembalikan otomatis.

4. Penggunaan yang dilarang

Pengguna dilarang memakai Layanan untuk: konten yang melanggar hukum Republik Indonesia; penipuan, peretasan, atau penyebaran malware; ujaran kebencian, pelecehan, atau konten yang merugikan orang lain; pelanggaran hak cipta atau hak kekayaan intelektual; konten seksual yang melibatkan anak; serta upaya membebani, menyalin, atau mengakali sistem (termasuk membuat banyak akun untuk kuota gratis).

5. Hasil dari AI

Jawaban dan hasil buatan AI dapat mengandung kekeliruan. Pengguna wajib memeriksa kembali informasi penting (misalnya hukum, kesehatan, keuangan, angka) sebelum digunakan. Hasil bukan merupakan nasihat profesional. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan hasil tersebut.

6. Hak atas konten

Konten yang Pengguna masukkan tetap milik Pengguna. Hasil yang dibuat untuk Pengguna boleh dipakai untuk keperluan pribadi maupun komersial, sepanjang tidak melanggar hukum dan hak pihak lain.

7. Penangguhan akun

Kami dapat menangguhkan atau menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini. Untuk pelanggaran berat, sisa paket atau kredit tidak dapat dikembalikan.

8. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun dapat terjadi gangguan atau pemeliharaan. Sejauh diizinkan hukum, tanggung jawab kami terbatas pada nilai pembayaran yang Pengguna lakukan untuk periode berjalan.

9. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui. Perubahan penting diumumkan di dalam aplikasi. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Pengguna menyetujui ketentuan yang baru.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

11. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini: rodhy.gunawan@gmail.com atau WhatsApp 0819-0789-6390.