Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 11 November 2026

CV RAZ TRIGUNA MANDALIKA menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda memakai RAZ AI dan bagaimana kami menggunakannya, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash sehingga tidak dapat dibaca siapa pun). Bila Anda masuk dengan Google atau Yahoo, kami hanya menerima nama dan alamat email Anda dari akun tersebut; kami tidak menerima kata sandi, kontak, atau isi email Anda.
• Data transaksi: paket yang dibeli, nominal, waktu, status, dan keterangan transfer. Data kartu/rekening Anda diproses oleh mitra pembayaran dan tidak disimpan oleh kami.
• Catatan pemakaian: jenis fitur yang dipakai dan jumlah kredit, untuk menghitung batas paket.
• Data teknis: jenis perangkat/browser dan alamat IP (disimpan dalam bentuk tersamar) untuk keamanan dan mencegah penyalahgunaan.

2. Percakapan Anda

Riwayat percakapan disimpan di perangkat Anda, bukan di server kami. Pertanyaan, foto, dokumen, atau audio yang Anda kirim diteruskan ke penyedia AI yang kami gunakan untuk membuat jawaban, dan tidak kami simpan di server kami.

Penyedia AI yang dipakai RAZ:

• Cloudflare Workers AI: mesin utama. Cloudflare tidak memakai isi permintaan untuk melatih model AI.
• Google Gemini (layanan gratis): dipakai untuk sebagian tugas berat, membaca foto, dan sebagai cadangan. Pada layanan gratis ini, Google dapat meninjau dan memakai pertanyaan serta jawaban untuk meningkatkan produk AI-nya, sesuai ketentuan Gemini API.

Karena itu, jangan memasukkan data sensitif seperti nomor KTP, NPWP, nomor rekening/kartu, kata sandi, data kesehatan, atau rahasia perusahaan ke dalam percakapan.

3. Penggunaan data

Data dipakai untuk: menyediakan dan meningkatkan Layanan, memproses pembayaran, menghitung batas pemakaian, mengirim email penting (verifikasi akun dan atur ulang kata sandi), mencegah penipuan, serta memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

4. Pihak ketiga

Kami bekerja sama dengan penyedia infrastruktur dan AI (Cloudflare, Google Gemini), mitra pembayaran (misalnya Xendit), dan pengirim email. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan layanannya. Data akun Anda (nama, email, pembayaran) tidak dikirim ke penyedia AI.

5. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di infrastruktur Cloudflare dengan koneksi terenkripsi (HTTPS). Data akun disimpan selama akun aktif; catatan transaksi disimpan sesuai kewajiban pembukuan.

6. Hak Anda

• Melihat dan mengunduh data Anda (Pengaturan → Riwayat & Data → Ekspor data).
• Memperbaiki nama dan preferensi (Pengaturan → Akun).
• Menghapus riwayat percakapan dan menghapus akun secara mandiri (Pengaturan → Riwayat & Data).

7. Cookie

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk ke akun. Tidak ada cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga.

8. Kontak

Permintaan terkait data pribadi: rodhy.gunawan@gmail.com atau WhatsApp 0819-0789-6390.